Ägandeskap i förändring: Varför ”Vi” är viktigare än ”Jag”

”There is no “I” in team”. I projekt jag driver är det alltid komponenter av verksamhetsförändring, med eller utan IT-stöd. Och verksamhetsförändringar innehåller alltid förändringsledning, oavsett vem som gör den eller hur bra 🙂 . Och förändringsledning behöver förståelse, vilja, kunskap och i slutändan ägandeskap för det nya.

En sak jag noterat är hur olika vi använder språket och vilken effekt det kan få på olika personer, både de som blir påverkade av en förändring och de som hjälper till att driva en förändring. Just distinktionen mellan ”Jag” och ”Vi” tycker jag är speciellt viktig.

”Jag” fungerar bra för att visa ansvar eller personliga åsikter och reflektioner. Inom gruppen som driver förändringar riskerar ”jag” användas när aktiviteter gjorts, men resultatet inte nåtts, för att visa att någon annan inte levererat. Om vi i projektet istället har mindsetet av ”vi” kan ”vi” inte skylla ifrån oss på samma sätt (att inte förväxla med borttag av det personliga ansvaret).

På samma sätt bör vi möjliggöra att mottagarna av förändringen känner att de är inkluderade, vilket vi också kan göra genom att använda ”vi”. ”Vi” för att ”vi” gör något tillsammans. Det blir då viktigt att trycka på att ”vi” åstadkommer resultat tillsammans, snarare än de aktiviteter ”jag” gjort för att möjliggöra resultaten. ”Vi” kommer att inbjuda till delaktighet i förändringen och därmed hjälpa till att skapa ett bredare ägandeskap, medan ”jag” riskerar alienera den. ”Jag” används ofta när det blir någons ”personliga baby” att driva. Men för en bred ”passion” för förändringen fungerar ”vi” bättre.

Därmed kan det inte vara ”ditt” projekt, utan det måste vara ”vårt” projekt om ni är fler än en person. Jag upplever också att det ofta syns i förändringarnas framgång om ledarna av den använder ”jag” eller ”vi”, där ”vi” kommer skapa en större delaktighet och ett bredare ägandeskap genom hela förändringen. ”Vi” underlättar en gemensam passion för förändringen.

Så, ja, det spelar roll om och när vi pratar i ”Jag” eller ”Vi” form.